Jackie | 從搵客開價到湊客：Slash斜槓族七大經營心得

經營心得

Apr 21

Jackie，Slash 齡 5 年，Facebook群組 Slash Union 版主。工作涵蓋：文字翻譯 / 創意媒體 / 社會創新 / 市場營銷 / 活動統籌 / 瑜伽指導 — Jackie，Slash 齡 5 年，Facebook群組 Slash Union 版主。
工作涵蓋：文字翻譯 / 創意媒體 / 社會創新 / 市場營銷 / 活動統籌 / 瑜伽指導

一 / 關於理財
因為 Slash 收入不穩，我會定一個目標年薪（一個最低生存底線 + 一個較理想數目），然後每季查看是否達標。接工作時，我大概將它們分為 1/ 好玩有意義（無錢都願意做）、2/ 有助建立人脈長期發展（收費可議，但不可免費) 、3/ 只是為錢做（亦盡量不違背自己價值），出價時就要清楚工作屬於那一類，亦都視乎當刻達標程度。

二 / 關於接 Job：Consultative Selling Technique
Slash 不時會有客敲門，但很多時候只是「得個傾字」，問題可能出於「不了解」。

例如有客來找你建立網站，你要問對方做這個網站的目的是什麼。然後因應其需要建議你可以提供的服務範圍，再聆聽其回應。通常未談到錢時，阿客都會說什麼都要，但聽到預算又會嚇親。咁你就要逐步跟他分析同權衡需要，令他覺得你是以他利益為依歸，從中建立信任。可能最後你會發現他跟本不需要一個網站，而是其他服務。

但 Consultative Selling Technique 有一個限制，就是建議的服務要是你有能力可提供。例如，你推薦網站要做SEO（Search Engine Optimisation），而自己沒有技能就不行了。不過你可以考慮找可靠的夥伴，但要小心確保對方服務質素，否則損害自己名聲。我喜歡接拍片工作，很多時候都會建議客戶拍片，自己做 project manager 身兼導演安排拍攝。對客來說亦可省卻中間溝通功夫，比另找別人好。

三 / 關於開價
我個人非常抗拒以時薪報價，對我來說，出價不是視乎我要花多少時間完成，而是我可以為客戶創做多少回報。（例如：同樣是翻譯，IPO 集資文件相對 compliance 的年報可以收貴很多）。有時不肯定如何報價，亦不妨直接問客有多少預算。但我心目中都有一個理想數字參考：方法係是以心目中的月薪除以自己想做多少小時，作為一個參考去衡量最少收多少人工才願意接。

值得留意的是，世界上有些人喜歡找你拿預算 ball-park ，他們有可能只是利用你砌預算。通常如果我覺得對方沒有誠意，我寧願報一個高價。至少若他最後取得預算，也有更大空間洽談。

四 / 關於自介 Elevator Speech
因為 Slash 身份眾多，最好隨時準備好幾個自我介紹開場白，以爭取潛在客戶注意。但在 networking 場合決定用那個自介之前，重要是先聆聽，了解對象是什麼人，太快展現自己多方發展的 Slash 身份有時會被貼上不專業標籤。

五 / 關於人脈
我由大學開始接 freelance，盡量不會推工作。寧願搵夥伴一起接（順道學習project management)。即時最後真的不接，都會介紹給同行。做個順水人情，之後都會了解番雙方合作如何。在say no的同時創造價值。

六 / 關於個人品牌
好多共事過或潛在客戶都活躍於社交平台，所以要注意平日言行。例如不要在網上鬧客戶，不只是怕某一個客看到，而是整體給人印象不專業。遇有壓力還是找信任的朋友訴苦好了。

七 / 關於個人心理健康
Slash 過著無同事、無 routine 的生活，更加要為自己定立規律。什麼時候起身、一星期做多少運動等等，尤其我常常飛，就算酒店只得一張地𥱊的空間也要運動。