CeeKayEllo | 從實戰中學習：設計創業者七大經營心得

經營心得

May 1

一 / 撰寫Business Plan 定立發展策略
如果從沒有加入設計創業培育計劃 (Design Incubation Programme / DIP) ，或許我只會一直做 project-based freelancer。但現在要經營自己的初創，學習的是訂立目標及策略，讓業務有系統地成長。我加入 DIP 後第一年的目標是以建立品牌為主，希望獲得至少十個客戶聯絡、多做非商業項目，收支平衡就足夠。明年才主力增加收入。

二 / 錢從何來
錢，永遠都是創作人面對的最大難題。我現在是從商業項目中賺錢去資助非商業項目，同時亦會努力找贊助。暫時可以收支平衡，但人工及時間成本仍未能完全計入。我很幸運，身邊不斷有天使把我連上不同合作夥伴及贊助機會，所以口碑很重要。

三 / 魔鬼在細節要學懂保護自己
創作人未必會注意文件上的細節，但若條文寫得不清楚，就容易被佔便宜。我自己也曾經撞板，所以做企劃時會特別注意保護合作的創作人。例如，我在與客戶 pitching 階段只會要藝術家用文字交代構思，而不是花時間製作初稿。這樣一來客戶 / 我們 / 藝術家都減省時間，二來不會牽涉太多知識產權問題。當然，我現在學會加上版權歸我們所有的條款，確保將來有採取法律行動的權利。

四 / 事前溝通合作條件
創作人的時間與付出是有價值的，所以合作前要進行期望管理，確保大家同意各自付出與回報。我們有不少自資的非商業 passion project，有時候未必能安排 artist fee，但事前會溝通好他們可以得到什麼支持，例如：媒體曝光、製作費用、展覽規模。

另外，報價是這行業其中一個難題。我通常會先了解對方財政狀況，再決定下一步。某些機構預算不多，那就會考慮其他回報，例如媒體曝光、等值交換服務 / 產品、在對方顧客群宣傳等。

五 / 學習聆聽
設計師的職責是解決問題，而解決問題的第一步是了解問題。接案子時我會先聆聽對方真正需要，例如：究竟他們重視的是媒體曝光，突顯品牌哲學，還是美學要求？

還記得有一次接到一個活動場地設計案子，與客戶同意的主題是「黃昏下的飛機跑道」。某天突然收到對方高層對太陽位置大小顏色的意見。我作為設作師，認為他們的建議會影響整體觀感，所以沒有直接按其指示改動。反而與對方溝通了解後，發現原來他們覺得設計不夠黃昏感覺。我之後再用自己專業作出微調，得出大家滿意的設計，雙方的信任亦隨之增加。

六 / 媒體的力量
我們有幸一路也有媒體報道，但其實最初是由身邊傳媒朋友開始，沒有做正式的PR。後來看見有媒體寫我們的項目，我就主動聯絡提供資料，慢慢建立關係。

社交媒體的力量亦不容忽視，我有不少轉介是來自Instagram，這不排除是有效的宣傳工具。我平日主要會出一些最新創作動向和製作museum review，讓別人了解我們獨特之處，不會hard sell。

七 / Helping & Sharing Behavior
我相信 teamwork。一個人的能力有限，所以要有志同道合的夥伴同行。我非常感恩每位幫助過我的朋友，從來也不吝嗇表達，亦樂於互相分享與支持。另一邊廂，我會堅決避開理念不一致、不尊重藝術的人。勉強合作也不會有好結果，只會帶來質素差的作品及壞名聲。